隐私政策
根据以下
规定的义务： • 2016 年 4 月 27 日欧洲议会和理事会关于保护自然人、个人数据处理和自由流通的法规 (EU) 2016/679这些数据的内容
• 12 月 5 日第 3/2018 号组织法，个人数据保护和数字权利保障 (LOPD-GDD)
创建日期：2019 年 3 月
审核日期 v1：2021 年 3 月 5 日（以及 2021 年 3 月 10 日修改）
审核日期 v2：2021 年 4 月 19 日（修改“旅客登记表”部分）
严格保密。仅供收件人专用。
隐私政策
符合欧洲和西班牙现行个人数据保护立法的规定，特别是根据 2016 年 4 月 27 日欧洲议会和理事会第 (EU) 2016/679 号条例 (RGPD) 的规定），在 12 月 5 日关于保护个人数据和保障与保护自然人相关的数字权利 (LOPDGDD) 的组织法和 7 月 11 日第 34/2002 号法律中，信息服务社会和电子商务 (LSSICE)，我们为您提供有关欧洲酒店处理个人数据的信息。该公司将按照上述现行法律的规定行事，以始终保证数据保护的基本权利。
当我们谈论个人数据时，我们指的是有关已识别或可识别的自然人（数据主体）的所有信息。重要的是，为了让您的个人数据保持更新，您必须在数据发生任何变化时通知我们，否则我们对其准确性不承担任何责任。同样，您保证您向我们提供的所有数据都是真实的、最新的并且与我们要求的目的相关，并且您自己提供。本隐私政策将适用于我们处理客户和用户的所有个人数据，无论相关方使用何种方式与欧洲酒店互动。
欧洲酒店告知您，在任何情况下，您都没有义务向我们提供您的个人数据，这些数据对于实现收集这些数据的目的来说是充分、相关和绝对必要的，但是，它们对于为您提供服务至关重要提供。。我们提醒您，如果您所提供的数据属于第三方，您保证您已告知该第三方本政策中包含的各个方面，并获得其授权向欧洲酒店提供您的数据。
1. 负责个人数据的处理
负责处理我们客户和用户个人数据的人是 Hotel Europa，这是一家致力于在全国范围内提供酒店和餐厅服务的实体，CIF B90383605 ，注册办事处位于 C/ Jimios, 5 – 41001 – 马德里。数据控制者以 Hotel Europa 的商业名称行事。
我们通知您，数据保护相关事宜的联系电子邮件如下： info@hoteleuropasevilla.com 。
2. 处理的目的和要处理的数据的类别
除其他目的外，HOTEL EUROPA 将使用您的个人数据（无论是亲自获取还是远程获取）用于预订管理、请求和查询管理、发送商业通信、发送客户满意度调查问卷等管理您订阅的服务。我们处理的有关您的个人数据类型将根据您与我们保持的关系而有所不同。接下来，我们为您提供有关这一点的详细信息：
| 目的 | 详细资料 | 数据类型 |
| 预订管理和合同执行 | 我们将处理您的个人数据，以便能够管理您的预订、向您发送这方面的适当通信，以及在适当的情况下修改和取消预订。同样， 我们将使用您的数据来管理所提供服务的付款、管理可能出现的投诉和索赔、保证对我们机构的 WiFi 网络的访问、发送质量和客户满意度调查问卷以及与我们联系。如有必要，请与您联系 以正确提供服务。 |
在预订时，我们需要您向我们提供一些信息，例如身份信息（姓名、电子邮件、 电话）和银行详细信息（信用卡详细信息作为预订的保证） 。同样，我们将处理您自愿向我们提供的其他数据；可以远程或亲自前往我们的酒店。 我们需要收集您的身份数据和银行详细信息，以便收集所提供的服务以及可能因提供服务而产生的任何信息。 |
| 管理收到的信息请求 | 如果您请求有关我们任何服务的信息，我们将处理您的个人数据，这些数据对于管理您的请求或要求是绝对必要的。 | 我们回答您的查询所需的数据将是您的姓名、电子邮件、电话以及您为此目的向我们提供的任何其他信息。 |
| 出于营销目的 | 如果您订阅我们的时事通讯，我们将使用您的数据通过发送通信（包括您感兴趣的商业通信）来管理所述订阅。您可以随时取消订阅。 | 要发送新闻通讯，我们只需要您的 电子邮件。 |
| 管理收到的工作申请 | 您在填写注册表时向我们提供的个人数据以及您附加给我们的文件中包含的数据将被处理，以管理我们执行的不同选择流程。 | 为了参与我们的选拔过程，我们必须处理与您的身份和个人情况相关的个人数据（例如姓名、邮政地址、联系电话号码等）、学术和专业数据（培训等）。 ）以及就业详情（职业、职业经历等）。 |
| 欧洲酒店博客评论的管理和发布 | 您的个人数据将被处理，以管理您想在我们的博客上留下的评论的发布。 | 要在我们的博客上发表评论，必须 输入您的姓名、电子邮件以及您想向我们提供的任何其他信息。 |
| 统计和网络分析目的 | 我们将处理您的数据，以便于在我们的网站上导航并优化网站。如需了解更多信息，您可以查阅我们的 cookie 政策。 | 当您浏览我们每家酒店的网站时，有关您在我们网站上的浏览习惯的信息将被存储。 |
3. 个人数据处理的合法性和保存期限
在欧洲酒店，我们有不同的法律依据来处理您的数据，具体取决于我们与您保持的关系。主要是，当您在我们的酒店预订时，我们需要处理您的数据以执行对我们具有约束力的合同，尽管还有其他原因使我们处理您的数据合法化，例如我们仍然需要向您发送同意书商业通讯或让我们与您联系。就我们的服务与您联系。我们提醒您，在我们请求您同意处理个人数据的情况下，您可以自由地反对此类处理，而不以您与 Hoteles Santos 可能建立的任何其他合同、商业或专业关系为条件。此外，您可以随时撤销给予的同意。以下，
| 目的 | 合法化 | 保存时间 |
| 预订管理和合同执行 | 我们将根据 双方之间合同的履行以及HOTEL EUROPA 追求的合法利益（包括保证与发送质量和客户满意度调查问卷相关的服务质量）来处理您的数据。 |
只要您与我们保持合同关系，并且合同关系结束后，在这方面可能产生的法律诉讼时效期内，您的数据将被保留。 |
| 管理收到的信息请求 | 我们将根据您提供的同意处理您的数据。 | 您的数据将在管理收到的请求所需的严格期限内保存，以及处理因治疗而可能采取的行动所需的时间（如果适用）。 |
| 出于营销目的 |
如果您订阅了我们的新闻通讯，我们将根据您的同意处理您的数据。 对于发送 有时，我们可能会出于直接营销目的处理客户的个人数据，同时考虑到利益相关方基于 EUROPA 为其提供的服务推广所追求的合法利益的合理期望。 |
我们会将您的个人订阅数据保留在我们的新闻通讯中，直到您取消订阅为止。对于发送商业通信，只要您不 撤销所给予的同意或反对出于上述目的处理您的数据，您的数据就会被保留。 |
| 管理收到的工作申请 | 您的数据的处理基于 相关方的明确同意，并在适当情况下建立合同前措施。 |
您的简历将在筛选过程中保留，并且可能会保留更长的时间以用于其他可能的相关申请。 |
| 统计和网络分析目的 | 对于我们网站的使用分析，处理您的数据的法律依据将是合法权益。关于我们使用的 cookie，您需要在 适当的时候给予我们您的同意。您可以在我们的 cookie 政策中获取更多信息 |
只要您不反对，我们就会处理与您使用网络相关的数据。您可以在cookies政策中获取有关我们使用的cookies保存时间的信息 |
4. 您的个人数据的接收者
所提供的个人数据将被传达给遵守所请求的服务以及法律要求规定的情况所需的第三方。从这个意义上讲，我们通知您，如果您入住我们的酒店之一，我们会将您的数据（包含在旅客登记表中）传达给国家安全部队和机构，以遵守 3 月 30 日第 4/2015 号组织法，为保障公民安全。此外，您的旅客登记簿中包含的个人数据将随时可供安全部队和主管相关机构的人员使用，您入住的酒店有义务在必要时展示这些数据。必需的。所以，
我们通知您，如果客户完成了 HOTEL EUROPA 发送的满意度调查并选择了同意与其他旅客分享其意见的框，则所提供的姓名及其评论将在具体情况中指定的平台上发布。
出于透明度原因，我们通知您，为了遵守第 2 节中所述的目的，HOTEL EUROPA 允许与其有合同关系的某些第三方访问您的个人数据，其唯一目的是提供约定的服务。
欧洲酒店已采取必要的技术和组织措施，以保证其处理系统和服务的机密性、可用性、完整性和弹性。我们已按照欧洲数据保护法规中规定的条款与所有有权访问个人数据的服务提供商签署了适当的处理经理合同。其中，有权访问数据的服务提供商的主要类别如下
：
– 金融机构
– 技术服务提供商
– 在线营销和预订引擎服务提供商
– 与所提供服务质量管理相关的服务提供商，包括提出意见调查。
有权访问指定个人数据的服务提供商受现行个人数据保护法规的约束，遵守其中规定的条款，并且在某些情况下甚至必须接受所述用户的隐私政策提供者。。
5. 利害关系方的数据保护权利
欧洲酒店 (HOTEL EUROPA) 保证行使现行数据保护法规中包含的数据保护权利。我们提醒您，您可以随时撤销为处理您的数据而提供的同意。
您可以行使现行法律承认的权利：访问、请求了解您的数据是否正在被处理以及以何种方式处理；更正，如果您的个人数据不正确，则要求修改；删除，请求删除您的个人数据（HOTEL EUROPA 可能会在可能产生义务的情况下阻止所述数据
合法的）; 反对，要求我们停止处理您的个人数据，前提是处理您的数据是基于我们的合法利益；不受自动个人决策的影响；数据可移植性，要求以结构化、常用和机器可读的格式提供您的数据，或者将所述数据传输给另一个数据控制者，前提是对您的数据的处理是基于您的同意或在合同执行中；或限制处理，要求不按照每种情况对应的数据处理方式处理您的个人数据。
感兴趣的一方可以通过写信至HOTEL EUROPA（C/ Jimios，5 – 41001 Sevilla）或通过电子邮件（info@hoteleuropasevilla.com）并附上正式证明其身份的文件副本来行使其权利。在任何情况下，用户都有权向西班牙数据保护局（C/ Jorge Juan，6 28001 – 马德里）提出索赔。
6. 有关我们隐私政策的其他相关信息
完成旅客登记表。我们告知入住我们酒店的客户，根据适用的法律（3 月 30 日第 4/2015 号组织法，保护公民安全），保证遵守预防犯罪行为的职能以及可能承担刑事责任的事实委托给安全部队和军团调查恐怖主义和其他严重形式的有组织犯罪过程中出现的情况，并有助于履行承诺，采取必要措施控制使用住宿设施的旅行者，并进行预防，刑事犯罪的调查、侦查或起诉，年满 16 岁的客人，无论是本国还是外国，在进入我们酒店时必须持有有效的官方文件。根据适用的法律，入境表格可以通过手动或计算机程序完成，但旅行者必须不可原谅地签署该部分，并且可以通过纸质或数字方式收集签名。我们提醒您，HOTEL EUROPA 必须保留期间的记录簿
三年，从包含这些记录表的最后一张记录表的日期算起，或者在适当的情况下，从记录信息（如果以数字方式保存）的日期算起，将您的个人数据包含在表中 – 注册符合该条款的旅行者。
视频监控摄像机。Hotel EUROPA 在所有楼层都安装了视频监控摄像头，出于安全原因控制对其设施的访问。我们的安全摄像头拍摄的图像将在最长 1 个月内删除，除非必须保留这些图像以证明实施了威胁人员、财产或设施完整性的行为。在立法规定的情况下，可以将所述图像提供给
国家安全部队和机构以及法官和法院。
隐私政策的变更。本隐私政策已于 2022 年 4 月更新。我们不会出于收集数据的不同目的而对相关方的个人数据进行任何处理。如果现行立法、法学原则发生变化或由于其自身的业务标准发生变化，欧洲酒店保留修改其隐私政策的权利。如果我们的隐私政策发生变更，新文本将在同一地址发布。
